为不断提高服务质量，工商打造暖心服务金融机构，银行中国工商银行马鞍山湖南东路支行从细节入手，马鞍积极探索帮助老年人、山湖帮助残疾人的南东服务措施，努力拓展爱心金融服务，支聋哑赢得客户的客户一致好评。

一名40多岁的提供女子于2024年12月9日中午走进湖南东路支行。“你好，温暖请坐下来。服务你做什么生意？工商柜台客服经理热情地问，客户只是银行摇摇头，手势，马鞍嘴里发出“啊啊”的山湖声音，眼睛在柜台上巡逻，南东好像在寻找什么。客服经理立即意识到对方是听障人士，从窗口递出一张纸，客户立即接受并在纸上写字。通过纸笔交流，我了解到客户原本想在自动取款机上存钱，但由于现金过于褶皱，自动取款机无法识别和接收，只能在柜台存钱。客户服务经理耐心细致地按照流程操作，最终顺利为特殊客户办理业务。客户微笑着弯着拇指表示感谢，默默地感谢，让湖南东路支行的员工感到温暖。

无声的世界，充满真诚，一笔一笔的交流，温暖的心服务听力障碍者，这只是湖南东路支行促进大厅服务质量，探索帮助老年人，帮助残疾人的缩影。

• ·春花海温泉之旅 巢湖深业邀请您一起去浪漫的春天
• ·明天的汽车，再次达到顶峰——长安第四代CS75PLUS Ultra上市会暨新年团购会@合肥站活动 圆满落幕！
• ·明天的汽车，再次达到顶峰——长安第四代CS75PLUS Ultra上市会暨新年团购会@合肥站活动 圆满落幕！
• ·安徽体育彩票2023责任报告:责任领航，公益续航
• ·洛江：“文化旅游 一体化发展刺激城市新活力
• ·爆发前夕！广州今年将开设27个新商场，大湾区首个K11 Select、方圆荟来了
• ·春节期间，春节“味”的待客很方便 春节游客超过千万 全国热涨幅第一
• ·香格里拉启动了新年推广计划 邀宾客 “香”聚团圆时刻
• ·泰康人寿安徽分公司：收到“领导”你会如何回复要求转账的微信？
• ·工行合肥分行积极建设 网点服务环境喜庆祥和温馨
• ·工商银行马鞍山分行组织行长接待日
• ·“2025徽动消费·新年快乐快乐” ——新春焕新·工行消费服务季启动会成功举办
• ·解锁五一节徽风皖韵漫游指南
• ·泰康“健康心享A”成为长期门诊保障的新亮点
• ·蔚县在春节期间成功完成了交通保障工作
• ·工行合肥分行积极建设 网点服务环境喜庆祥和温馨